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サービス系ってどんな仕事?

一概にサービス系といってもその数はたくさんあって職業も様々。

小売、外食、アミューズメント関連、理美容、エステ、旅行、ホテル、ブライダル関連、運輸、配送、倉庫関連調理、警備、清掃、設備管理関連…ざっと見てもこんなにたくさんあります。

大きく2つに分けるとしたら、『対人サービス系』と『技能サービス系』になります。
e-サンデーではこの『対人サービス系』を、『サービス系』というくくりにしています。この『サービス系』は

”お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、最高のサービスを提供する”

ということが基本となります。

ですので、人と接するのが好き、という方には向いているといえます。

コミュニケーションに長けている人はもちろんですが、これからコミュニケーションスキルを磨きたい、という 方にも向いていると言えるのではないでしょうか。

サービス系の仕事をしている先輩にインタビューしてきました (随時追加予定)

お仕事インタビュー

パーティーコンパニオン 勤続年数3年 Sさん

職業は何ですか?
パーティコンパニオンです。

勤続年数は?
3年くらいです。

どんなお仕事ですか?
ホテル(旅館)の宴会場にて、パーティ参列者さまに飲み物やお食事を提供します。

勤務時間は1回(1日)どのくらいですか?
パーティ1回につき約3時間(宴会内容にもよります)

良かったことは何ですか?
時給が良い、職場となるホテルも一流と称されるところなので交通の便もよくきれい、パーティ参列者様は紳士淑女的な方が多いので、お話される内容・言葉遣い・立ち振る舞いなどスキルアップにつながります。

大変なことは何ですか?
マナー、ヘアメイクのチェックが厳しいこと。

どんな人が向いていますか
接客のできる方、副業をお探しの方、短い時間でしっかり稼ぎたい方に向いていると思います。

ウェイトレス 勤続年数1年3ヵ月 Wさん

職業は何ですか?
飲食系です。ウェイトレスをしています。

勤続年数は?
1年3ヶ月です。

どんなお仕事ですか?
お客様をお席まで案内する、注文を取る、テーブルを片付ける、レジを打つなど。

勤務時間は1回(1日)どのくらいですか?
私はまだ学生ですから1日4〜5時間くらいです。

良かったことは何ですか?
アルバイトですのでシフトの希望が通りやすいことです。それとお店のスタッフの仲が良く、楽しく仕事ができます。
職場の雰囲気ってとても大切だと思います。

大変なことは何ですか?
食事時の忙しさは本当にすごいので、ミスが出やすくなります。ミスをすると笑って許してくださるお客様もいますが、怒る方もいらっしゃいます。

どんな人が向いていますか
人と接するのが好きで、明るい方でないとだめだと思います。やはり接客業ですから笑顔が基本ですし、いやいやしているのが顔に出てしまうとお客様にも失礼ですので・・・。怒られてもめげずにがんばれる人が向いています。

アパレル 勤続年数2年 Oさん

職業は何ですか?
アパレル販売員です。

勤続年数は?
2年です。

どんなお仕事ですか?
商品の仕入れや接客販売です。

勤務時間は1回(1日)どのくらいですか?
月60時間程度ですね。

良かったことは何ですか?
店の商品を気に入ってリピーターになってもらえるとうれしいです。

大変なことは何ですか?
立ち仕事はキツイです。いつも夜は足がむくんで大変です。クレーム対応も難しいです。

どんな人が向いていますか
人懐っこい明るい人が向いていると思う。服を売っているだけではなく、お客さまとの信頼関係も大切。
服が好きな人は流行にも敏感なので、より適正度は高いと思う。

ありがとうございました。

初めて働く人のための、お仕事リサーチ。

いろんな仕事があるけど、実際働いている人に聞いてみたい。やってみるとどんな仕事で、一体どんな人が求められて、自分にはどれが合うのか。お仕事探しのヒントがいっぱい、初めて働く人を応援します!